Dasar Privasi & Perlindungan Data Peribadi RM88A

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform rm88a, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi bagi memastikan perkhidmatan kami berjalan dengan lancar dan selamat. Pengumpulan ini dilakukan hanya untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas dalam dasar ini.

Kategori maklumat yang kami kumpulkan merangkumi:

rm88a mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza, bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami:

• Pendaftaran akaun — Maklumat yang anda isikan sendiri semasa membuat akaun baharu, termasuk nama, e-mel, dan nombor telefon.
• Proses KYC — Dokumen pengesahan identiti yang anda muat naik semasa proses pengesahan akaun, seperti salinan MyKad atau pasport.
• Transaksi kewangan — Maklumat berkaitan deposit dan pengeluaran yang anda lakukan, termasuk butiran kaedah pembayaran.
• Penggunaan platform — Data yang dikumpulkan secara automatik apabila anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi rm88a, termasuk rekod aktiviti permainan dan pertaruhan.
• Sokongan pelanggan — Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan rm88a melalui sembang langsung atau e-mel.
• Kuki dan teknologi penjejak — Data teknikal yang dikumpulkan secara automatik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di platform.

Kami hanya mengumpulkan maklumat yang anda berikan secara sukarela atau yang dijana secara automatik semasa penggunaan platform. rm88a tidak membeli data peribadi daripada sumber luar atau broker data pihak ketiga.

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. rm88a menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun — Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi — Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan lain dengan tepat dan pantas.
• Pencegahan penipuan — Mengesan dan menyiasat sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan penipuan yang boleh menjejaskan keselamatan akaun anda.
• Pematuhan undang-undang — Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkaitan, termasuk keperluan KYC dan anti pengubahan wang haram (AML).
• Peningkatan perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik ciri-ciri platform dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi — Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan dasar, atau tawaran promosi yang anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Sokongan pelanggan — Menyelesaikan sebarang pertanyaan atau isu yang anda laporkan dengan lebih berkesan.

rm88a tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — Bank dan penyedia dompet digital yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Mereka tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri dan hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi berkenaan.
• Penyedia perisian permainan — Syarikat teknologi yang membekalkan platform permainan kasino dan sukan kepada rm88a. Perkongsian data adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk memastikan permainan berjalan dengan lancar dan adil.
• Pihak berkuasa yang sah — Agensi kerajaan atau pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh perintah mahkamah atau perundangan yang berkuat kuasa.
• Penyedia perkhidmatan teknikal — Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, analitik, dan perkhidmatan sokongan pelanggan kepada rm88a, yang semuanya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak rm88a. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit — Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan rm88a disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, menjadikan data yang dihantar tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Kawalan akses berlapis — Hanya kakitangan rm88a yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan sah boleh mengakses data ahli. Setiap akses direkodkan dan dipantau secara berterusan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — Ciri keselamatan tambahan ini tersedia untuk semua akaun bagi mencegah akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui pihak lain.
• Pemantauan ancaman berterusan — Sistem keselamatan rm88a memantau sebarang aktiviti mencurigakan sepanjang masa dan bertindak balas terhadap ancaman secara masa nyata.
• Pengujian keselamatan berkala — rm88a menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan sistem.

Walaupun rm88a mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada sebarang ancaman siber. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.

rm88a menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi — Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform (contohnya, halaman yang paling kerap dilawati) untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.
• Kuki kefungsian — Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tema, atau tetapan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih selesa.
• Kuki analitik — Digunakan untuk memahami corak penggunaan dan tingkah laku pengguna secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan produk.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform rm88a.

Sebagai ahli rm88a, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang dijamin di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan rm88a melalui sembang langsung yang tersedia 24/7. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

rm88a menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Apabila akaun ditutup atau atas permintaan anda, data akan dipadam mengikut jadual berikut:

• Data akaun am — Dipadam dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun, melainkan terdapat keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.
• Rekod transaksi kewangan — Disimpan selama tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang percukaian dan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC — Disimpan selama lima (5) tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan AML.
• Log aktiviti dan keselamatan — Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan siasatan sekiranya berlaku pertikaian atau isu keselamatan.

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat daripada sistem kami menggunakan kaedah pemadaman yang tidak boleh dipulihkan.

rm88a berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk ke akaun rm88a.
• E-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Pengumuman yang ketara di halaman utama laman web rm88a.

Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini dan tarikh kemaskini terbaru dinyatakan dengan jelas di bahagian atas dokumen. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform rm88a selepas perubahan Dasar Privasi ini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma-terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan rm88a sedia untuk membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Sembang langsung — Cara paling pantas untuk mendapat respons segera. Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum.
• E-mel — Hantar pertanyaan bertulis ke [email protected]. Kami akan bertindak balas dalam tempoh 24 jam bekerja.

Untuk permintaan yang berkaitan dengan hak-hak data peribadi (akses, pembetulan, pemadaman), sila sertakan maklumat akaun anda dan jenis permintaan yang ingin anda lakukan. Ini akan mempercepatkan proses tindak balas kami.